Conditions générales de vente

01. Objet

Les conditions générales de vente ont pour objectif d'informer les futures bénéficiaires des modalités de vente et de réalisation des prestations.

Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente par le vendeur au consommateur. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des produits proposés sur ce site internet et au titre de la microentreprise gérée par:

Mélanie TARDY

Marque commerciale: Massage au Coeur des Sens

N°SIRET: 529 246 035 00024

Date de création: Mai 2019


En conséquence, le fait pour toute personne d’acheter un massage, un bon cadeau ou un Passeport au coeur des sens induit une acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à son achat.

 

02. Déclaration

Le client, préalablement à l'achat de tout soins présenté sur le site internet, déclare être en pleine capacité mentale et  juridique lui permettant de respecter et de s'engager sur les conditions générales de vente présentées ci-dessous.

03. Tarifs

Les tarifs correspondent à une prestation globale incluant le massage, les produits, le matériel nécessaire à la prestation et les différentes charges imputées. Une tisane est offerte à la fin de la prestation.

La TVA n'est pas applicable sur les produits proposés.

Une modification du prix de vente peut être appliquée à tout moment. Cette modification sera signalée à l'acheteur avant tout achat. 

04. Conditions générales de remboursement

En cas de maladie, accident ou contres-indications survenus après la prise de rendez-vous, et dans le cas de l'offre "Passeport au coeur des Sens", un remboursement sera possible sur justificatif médical. 

Les bons cadeaux ne sont ni échangeable ni remboursables.

05. Retard, report et annulation de rendez-vous.

Merci à chaque cliente de prendre le temps nécessaire afin de respecter les heures de rendez-vous. Le salon est privatif, ce qui limite le nombre de clientes par jour. De ce fait, en cas de retard, la durée du soin sera diminuée proportionnellement au temps de retard.

Le report d'un rendez-vous est possible dans un délais de 48h à l'avance.

Pour une annulation de rendez-vous de moins de 24H à l'avance, 50% du prix du massage sera retenu. 

06. Responsabilité

Avant tout achat et prise de rendez-vous, il convient au bénéficiaire de vérifier par téléphone avec la praticienne si les conditions à la réalisation du massage sont réunis.

Ici, le terme "massage" est utilisé sous la forme générique et concerne bien des massages bien-être à visée non thérapeutique. Il ne s'apparente aucunement aux massages réalisés par des thérapeutes, médecins ou kinésithérapeutes. Les soins apportés sont sérieux et prodigués avec respect et bienveillance. 

En cas de grossesse, un massage spécifique est proposé à partir du 4ème mois. Les autres massages ne seront pas prodigués. 

Pour tous les massages, il est recommandé de demander un avis médical.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de contres indications médicales, traitements médicamenteux, maladies ou grossesses non spécifiées à la praticienne bien-être avant le massage ou lors de la prise de rendez-vous.
Massage au coeur des Sens ne pourra être tenu pour responsable de retard ou annulation en cas de force majeure, de perturbations ou de grèves au niveau des services postaux ou des transports. 
Massage au coeur des Sens ne pourra être tenu pour responsable de dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat de bons cadeaux, passeport au coeur des Sens, prestations sur des évènements ou en entreprise ou massages au salon.
Massage au coeur des Sens est pourvu d'une assurance professionnelle dans le cadre de l'exercice du massage bien-être ainsi que d'une assurance habitation professionnelle.  

07. Carte cadeau

La carte cadeau à une durée de validité de six mois à compter de la date d'achat. La carte cadeau sera envoyée par voie postale ou à venir récupérer au salon par la personne offrant la dite carte. Au-delà de cette date, la carte cadeau ne sera plus valide. 

08. Passeport au coeur des Sens

Le passeport a une validité de un an à partir de la date d'achat. Il est nominatif et valable pour une personne uniquement. Le paiement du forfait 5 destinations est à régler en une, deux ou trois fois sans frais lors de la date d'achat. L'encaissement se fera de façon échelonné au 1er, 3ème (et éventuellement 4ème massage) 

Le passeport est remis à la cliente ou conservé au salon (libre choix de la cliente). Le passeport est a amener à chaque rendez-vous pour validation et annotations. Ceci permettant d'assurer un suivi personnalisé. 

En cas de maladie, accident ou contres-indications survenus après la prise de rendez-vous, un remboursement sera possible sur justificatif médical. 

Le passeport peut également être offert en cadeau à une autre personne. Elle bénéficiera alors de cinq massages destinations. 

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